¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago: TDD (tarjetas de débito), TDC (tarjetas de crédito), Paypal, OXXO pay (pagos en efectivo), Billeteras Electronicas (como Google Pay y Apple Pay), Transferencias Electronicas y Pagos en Persona contra entrega si estas en CDMX.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío se muestra en base al total de tu compra y ubicación, nuestra plataforma busca la paquetería mas económica y disponible en base a tu C.P en el checkout, en el momento previo a la compra. Puedes elegir la que más te agrade.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Paqueterías como: FedEx, DHL, Estafeta, UPS, Paquetexpress, 99 minutos, AM/PM, Sendex entre otras.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
Pedí más de 1 artículo y solo he recibido un artículo, ¿por qué?
Contamos con diferentes bodegas, eso quiere decir que no tenemos todos nuestros productos en un solo lugar, por lo que cuando realizas un pedido con varios artículos a la vez, es posible que cada artículo se envíe por separado. Por lo cual, probablemente recibirás un artículo antes del siguiente. No entres en pánico si no recibes todos tus artículos a la vez... ¡te llegarán!
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 9 días hábiles luego de acreditado el pago. En algúnos casos, se informa de día(s) adicionales de preparación en ciertos artículos fragiles ó delicados, los cuales se relizan con embalaje minusioso para preservar su estado lo mejor posible. Ó aquellos que requieren tiempo de impresión, maquila ó fabricación por que son personalizados.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de las primeras 48 horas luego de recibida tu compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected]
